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Assistência Técnica de Computador em São Paulo

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Rotas

Desde 1996 - Assistência técnica especializada em equipamentos de informática

» 30 anos de experiência

» Ótima localização

» Local mais seguro

» Vagas para estacionar

» Focada na qualidade

Especializada em Equipamentos de TI

Rua Otávio Tarquino de Souza, 945 - Campo Belo - SP

São 30 anos de experiência, focados em qualidade e transparência

Desde 1996 oferecendo o melhor em manutenção e reparos em equipamentos de informática

Seja mais um cliente satisfeito. Confira os depoimentos abaixo.

Os equipamentos que consertamos

Temos tecnologos com até 35 anos de experiência

Assistência Técnica Especializada em Equipamentos de Informática

Nossa empresa oferece serviços completos de manutenção preventiva e corretiva para uma ampla variedade de equipamentos de tecnologia. Com anos de dedicação ao mercado, construímos nossa reputação baseada na transparência, ética e honestidade. Nosso objetivo é garantir a confiança e a qualidade em cada atendimento, entregando o melhor funcionamento para os seus aparelhos.

Realizamos manutenção especializada em equipamentos fora de garantia. É importante destacar que atuamos como um serviço independente e não somos uma assistência técnica autorizada das marcas que atendemos. Isso nos permite oferecer flexibilidade e soluções personalizadas para cada cliente.

Equipamentos que Consertamos

Contamos com uma equipe técnica altamente capacitada para diagnosticar e reparar diversos tipos de dispositivos de informática. Nossos principais serviços incluem o conserto de:

Categoria de Equipamento	Dispositivos Atendidos
Computação Pessoal	Notebooks, computadores de mesa (desktops) e videogames
Impressão e Imagem	Impressoras, plotters e scanners
Infraestrutura e Redes	Servidores, storages NAS e nobreaks (UPS)
Outros Dispositivos	Calculadoras e sistemas de GPS

Marcas Atendidas

Nossa vasta experiência permite o reparo de equipamentos das principais fabricantes do mercado global de tecnologia. Atendemos dezenas de marcas reconhecidas, garantindo que o seu dispositivo receba o cuidado adequado.

Entre as principais marcas que consertamos, destacam-se:

•Computadores e Notebooks: Dell, HP, Lenovo, Asus, MSI, Toshiba, Sony Vaio, LG, Compaq, Itautec, Acer, CCE, Positivo, IBM, ThinkPad, Samsung, Sony, AOC, Mirax, Megaware, Kennex, Nova Data e STI.

•Armazenamento e Redes: Seagate, Supermicro, Asustor, D-Link, QNAP, Western Digital (WD), Iomega, Cisco e EMC².

•Impressão e Imagem: Epson, Elgin, Bematech, Canon, Lexmark, Brother, Zebra, Kodak, Fujitsu e Avision.

•Energia e Proteção: SMS, APC e TS Shara.

•GPS e Outros: TomTom, Garmin, Mio, Foston, Airis, Multilaser, Navcity, Intelbras, Amazon e Buster.

Nossos Diferenciais de Atendimento

Trabalhamos com foco na excelência para entregar resultados que superem suas expectativas. Ao escolher nossos serviços de reparo, você conta com:

•Diagnóstico Técnico Preciso: Identificamos a raiz do problema com exatidão, evitando gastos desnecessários.

•Soluções Eficientes: Resolvemos as falhas de forma rápida e definitiva.

•Transparência no Orçamento: Você sabe exatamente pelo que está pagando, sem surpresas no valor final.

•Peças de Alta Qualidade: Utilizamos exclusivamente componentes originais ou compatíveis de primeira linha, assegurando o desempenho, a segurança e a maior durabilidade após o conserto.

Para sua maior conveniência, oferecemos duas modalidades de orçamento: urgência ou padrão. Assim, você pode escolher a opção que melhor se adapta à sua necessidade de prazo e ao seu orçamento disponível.

Conte com nosso atendimento profissional e confiável para prolongar a vida útil dos seus equipamentos tecnológicos.

Como funciona nosso atendimento:

Somos a Intercompnet, assistência técnica especializada em equipamentos de informática.

Localizada na Rua Otávio Tarquínio de Souza, 945, no bairro Campo Belo, Zona Sul de São Paulo.

horário de funcionamento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, não funcionando aos fins de semana, nem atendendo aos sábados, domingos ou feriados.

Atendemos exclusivamente equipamentos fora da garantia do fabricante.

Nosso atendimento é realizado exclusivamente no balcão — não oferecemos serviços de retirada ou entrega de equipamentos. O cliente deve trazer o equipamento até nossa assistência, onde será feito o cadastro com os dados do responsável, a abertura da ordem de serviço e o encaminhamento para avaliação técnica.

Durante a análise, realizamos testes e diagnóstico preciso do equipamento. Em seguida, dentro do prazo combinado, apresentamos o orçamento detalhado, com a descrição dos problemas identificados, as soluções propostas, os valores e o prazo estimado para execução dos serviços.

Não emitimos laudos técnicos, pois esse tipo de documento exige perícia especializada no local, serviço que não faz parte do nosso escopo de atendimento.

Seguimos um alto padrão de ética e transparência, garantindo total sigilo, cuidado com o equipamento e proteção das informações do cliente. Nosso ambiente é totalmente monitorado por câmeras de alta resolução, assegurando ainda mais segurança durante todo o processo.

Cadastro:

Para sua segurança, no momento da entrada do equipamento será realizado um cadastro com as informações do responsável.

Pessoa Física: Serão solicitados nome completo, endereço, RG, CPF, e-mail e telefone ou celular para contato. Esses dados são necessários para a abertura da ordem de serviço, emissão da garantia e da nota fiscal.

Pessoa Jurídica: Serão solicitados razão social da empresa, endereço, inscrição estadual, CNPJ, e-mail, telefone ou celular, além do nome do contato ou responsável. Essas informações são necessárias para a abertura da ordem de serviço, emissão da garantia e da nota fiscal.

Abertura da Ordem de Serviço:

Assim como em um consultório médico, o primeiro atendimento é realizado pela recepcionista, e não pelo técnico. Devido à alta demanda, nossos técnicos permanecem dedicados aos equipamentos que já deram entrada e estão na fila de atendimento em cada laboratório.

Por isso, é fundamental relatar com precisão e o máximo de detalhes possível o que está acontecendo com o equipamento. Essas informações permitem que o técnico realize uma análise mais eficiente e um diagnóstico mais preciso.

A ordem de serviço é um documento essencial, no qual constam os dados do responsável pelo equipamento, o tipo de equipamento, marca, modelo, número de série ou patrimônio, eventuais avarias, acessórios e os problemas relatados pelo cliente.

Antes de assinar o documento em duas vias, é muito importante ler atentamente e conferir se todas as informações estão corretas e se estão de acordo com nossas políticas de trabalho, que seguem rigorosamente a legislação de defesa do consumidor.

Trabalhamos com dois tipos de orçamento:

a) Sem urgência (normal): gratuito, com prazo no terceiro dia útil para emissão do orçamento.

b) Com urgência: equipamentos entregues até às 13h terão o orçamento no mesmo dia. Após às 13h, o orçamento será liberado no próximo dia útil, no período da manhã. Nesse caso, é cobrada uma taxa de urgência no momento da entrada do equipamento. Esse valor não será abatido do serviço nem devolvido, pois se refere exclusivamente à priorização e antecipação do orçamento.

Casos de extrema urgência:

Dependendo do horário da aprovação do orçamento, o equipamento poderá ser encaminhado imediatamente para a bancada técnica, permitindo o início do serviço com prazo reduzido.

Taxa de serviço expresso: indicada para casos de extrema urgência, quando o cliente necessita de uma solução ou informação imediata — seja para viabilizar o reparo no menor tempo possível ou para decidir pela aquisição de uma alternativa ou de um novo equipamento.

Esse valor não é devolvido nem abatido do serviço, pois se refere exclusivamente à priorização do atendimento e à antecipação do diagnóstico e das informações técnicas.

Envio do Orçamento:

No prazo combinado, o orçamento será enviado por e-mail. Nossos orçamentos são claros, detalhados e explicativos. Caso haja dúvidas técnicas, nosso tecnólogo responsável estará disponível para prestar todos os esclarecimentos necessários.

A aprovação ou reprovação do orçamento deverá ser informada por e-mail. Após a conclusão do serviço e a liberação do equipamento, será realizado o agendamento para a retirada.

Estimativa de prazo para conclusão do serviço:

Orçamento aprovado sem urgência: prazo médio de 3 a 7 dias úteis
Orçamento aprovado com urgência: prazo médio de 2 a 5 dias úteis
Serviço expresso (mediante taxa adicional): prazo médio de 1 a 3 dias úteis

Os prazos são estimados e podem variar conforme a complexidade do reparo e a disponibilidade de peças, pode antecipar ou prorrogar.

Forma de Pagamento:

* Não aceitamos cheque

a) Pessoa Física: : Dinheiro, Depósito bancário, Pix, Cartão de Crédito e Débito (Visa, Mastercard, Elo, Amex).

b) Pessoa Jurídica: Dinheiro, Depósito bancário, Pix, Cartão de Crédito e Débito (Visa, Mastercard, Elo, Amex). Faturamento através de Boleto Bancário após avaliação de crédito (*consulte condições).

Agendamento para retirada:

Não realizamos a liberação de equipamentos sem prévio agendamento.

Para evitar transtornos, lembre-se de agendar a retirada com antecedência. A entrega do equipamento será feita somente mediante apresentação do protocolo de retirada.

Caso a retirada seja realizada por um portador, é necessário enviar previamente um e-mail informando o nome completo e o RG da pessoa autorizada. Somente com essa autorização o equipamento poderá ser entregue.

Por que escolher a Intercompnet ?

✔ Considerada uma das melhores assistências técnicas de computadores em São Paulo.

✔ Mais de 30 anos de experiência no diagnóstico e na solução de problemas em equipamentos de informática.

✔ Estrutura ampla, organizada e preparada para oferecer atendimento técnico especializado.

✔ Excelente localização, com fácil acesso e em uma região mais segura.

✔ Compromisso com qualidade, bom atendimento, ética e total transparência em todos os serviços.

✔ Vagas de estacionamento gratuitas para maior comodidade dos clientes.

Localização

Rua Otávio Tarquino de Souza, 945

Campo Belo – São Paulo – SP – CEP: 04613-002